O workshop “Comunicação estratégica e sustentável num ambiente intergeracional” por Theresa Santos:
Um enorme equívoco faz com que acreditemos que a linguagem nasceu para facilitar as nossas interações, avisava Michel Leiris. A este desafio juntam-se, hoje, a diversidade de formas, de conceitos e de percepções trazidas pelas diferentes gerações que têm de trabalhar e interagir em conjunto.
Como usamos e integramos estes desafios e ambiguidades de forma sustentável nas nossas relações e nos nossos eventos será a “história” que vamos contar.
Theresa Santos é formadora e consultora de Protocolo Oficial e Empresarial, atendimento, relações-públicas e secretariado.
Licenciada em Teologia e Artes e pós-graduada em Administração Pública pelo ISCSP.
Exerceu funções de secretariado executivo e de assessoria na Casa Civil do Presidente da República, na Presidência da Assembleia da República e do Governo. Acompanhou os trabalhos preparatórios do primeiro Projeto de Lei sobre as Precedências Protocolares e Cerimonial Português, que antecedeu a atual Lei 40/2006, junto ao Deputado João Bosco Mota Amaral.
Os muitos eventos nacionais e internacionais em que participou, no âmbito das suas funções, foram fundamentais pelas aprendizagens e experiências vividas, e consolidaram a convicção da importância que o Protocolo, como ferramenta de comunicação estratégica, acrescenta em valor, credibilidade e reputação aos indivíduos, às empresas e às instituições.
Como formadora e consultora tem sido convidada para desenvolver projetos de formação, nas áreas do Protocolo Oficial e Empresarial, Relações Públicas e Atendimento, na criação e desenvolvimento de Manuais de procedimentos internos, Códigos de Ética e de Conduta.
Recebeu vários louvores públicos ao longo da sua carreira na Administração Pública. Condecorada com a Medalha de Mérito.
As XIX JIP terão lugar no Instituto da Defesa Nacional, em Lisboa, no dia 20 de novembro 2024
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