BOLSA DE FORMADORES E CONSULTORES
A APOREP prossegue, no quadro da sua missão, o estudo, a valorização, a promoção e a difusão do conhecimento em Protocolo, nas suas diversas áreas de aplicação. Neste âmbito, a formação e o ensino revestem-se de particular relevância estratégica, porquanto constituem instrumentos fundamentais para consolidar o reconhecimento do Protocolo, quer na esfera do Estado, quer no contexto das organizações públicas, privadas e associativas. Mais do que uma matéria de especialidade, o Protocolo afirma-se hoje como uma área de conhecimento com impacto direto na representação institucional, na qualidade relacional, na imagem das entidades e na boa condução das suas práticas formais.
Assim, importa assegurar que o exercício da formação e da consultoria em Protocolo seja confiado a profissionais devidamente preparados, tecnicamente competentes e credíveis, capazes de responder com rigor, discernimento e sentido de responsabilidade às exigências desta área.
É neste enquadramento que a APOREP promove a criação da sua Bolsa de Formadores e Consultores, uma iniciativa orientada para a valorização de profissionais qualificados e para a afirmação de padrões de qualidade no ensino, na formação e na consultoria em Protocolo.
A criação desta Bolsa traduz o compromisso da Associação com a excelência, a seriedade e a qualificação profissional, constituindo simultaneamente um instrumento de referência para entidades e particulares que procurem profissionais com perfil adequado para intervir nesta área.
Cristina Fernandes
Consultora e Formadora especializada em Cerimonial e Protocolo, Secretariado e Organização de Eventos, com um percurso profissional de 38 anos, 20 dos quais dedicados ao Protocolo.
Desenvolve projetos de formação, docência e consultoria a eventos, em instituições públicas e organizações privadas, em múltiplos setores de atividade. Em formação, ministra cursos na Europa (além de Portugal, Espanha, França e Inglaterra), em África (Angola e Moçambique), no Brasil e nos Emirados Árabes Unidos. Enquanto formadora, tem conhecido centenas de pessoas de diferentes nacionalidades, culturas e religiões, com quem partilha conhecimentos e experiências. Detém CAP/CCP e Certificado Oficial de E-tutora.
Conta com Clientes nacionais e internacionais do setor privado, das mais diversas áreas de negócios, bem como da Administração Pública Central e Local, da Academia, das Forças de Segurança, de Organizações Desportivas. Em Portugal, presta com muita regularidade Consultoria Protocolar em eventos empresariais e institucionais, com a presença de altas entidades civis (Chefes de Estado, Chefes de Governo, Membros do Governo, Presidentes de Câmara, entre outros), militares e eclesiásticas.
Coordenou a Organização Protocolar da Visita do Papa Francisco ao Santuário de Fátima (maio de 2017), tendo exercido funções de Diretora do Departamento de Hospedagem na mesma instituição (2017-2019), período durante o qual recebeu e acompanhou delegações de altas entidades civis, militares e eclesiásticas, de diferentes culturas e nacionalidades.
É Mestre em Ciências da Comunicação (Universidade Católica Portuguesa), detém duas Pós-Graduações (Assessoria Empresarial e Imagem, Protocolo e Organização de Eventos – ISLA Lisboa), uma Especialização em Protocolo e Cerimonial (EIP – Escola Internacional de Protocolo, em Madrid), além de licenciatura em Línguas e Literaturas Modernas (UAL) e bacharelato em Secretariado (European Secretarial Academy), bem como formação em Protocolo e Imagem obtida em Espanha, Bélgica e Brasil.
Autora do livro “Manual de Protocolo Empresarial”, editado pela Universidade Católica Editora, em outubro de 2014 (1ª edição) e maio de 2016 (2ª edição), atualmente esgotado. Colabora regularmente com a imprensa, escrevendo sobre Cerimonial, Protocolo e Etiqueta.
É Vice-Presidente e sócia fundadora da APOREP – Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo.
Mais informação em: http://www.cristinafernandes.com
https://www.linkedin.com/in/cristinamarquesfernandes/
Francisco Toscano
Consultor e formador:
•protocolo oficial, autárquico, empresarial
•relações institucionais, media relations
•organização de eventos
•mestre de cerimónias, voz off
•formador certificado CCP/DGERT
Francisco Toscano tem formação em gestão, licenciatura em gestão autárquica, sendo pós-graduado em gestão estratégica e especializado em Protocolo Oficial e Empresarial, possuindo um mestrado internacional em Protocolo, Relações Institucionais e Organização de Eventos.
Com 40 anos de experiência como quadro superior de empresas nacionais, internacionais e da administração pública, empresário, consultor, formador, autarca, organizador de eventos e media relations, é coordenador de Relações Institucionais, Conferencistas e Protocolo do Portugal Air Summit, uma das maiores cimeiras aeronáuticas da europa que se realiza, durante cinco anos, em Ponte de Sor.
Vice-presidente da APOREP 2022-2026;
Presidente da Assembleia-Geral da APOREP 2026-2029.
Mais informação em: ftoscano@netcabo.pt
(+351) 964091260
linkedin.com/In/francisco-toscano-651b957
Isabel Névoa Tavares
Consultora e formadora nas áreas do protocolo oficial, empresarial, universitário e da organização de eventos.
Presidente da Direção da APOREP, desde agosto de 2022.
Faz parte da organização das JIP Jornadas Internacionais de Protocolo desde 2014, tendo sido por diversas vezes palestrante, mestre de cerimónias e moderadora, sendo atualmente presidente da comissão organizadora.
Pós-graduada em Imagem, Protocolo e Organização de Eventos do ISLA. Formadora certificada.
Organizou congressos médicos e reuniões científicas internacionais, em Portugal e no estrangeiro para as associações: ASI Association Stomatologique Internationale; ICD International College of Dentists; ICOI International Congress of Oral Implantologists; CECDO The Council of European Chief Dental Officers.
Consultora na organização de cerimónias universitárias (comemoração dos 100 anos da Universidade de Lisboa e doutoramentos Honoris Causa) (2010- 2013).
Foi conferencista em cinco edições dos Encontro Hispano-Luso de Protocolo Universitário e Encontro de Responsáveis de Protocolo e Relações Institucionais das Universidades Espanholas. Coordenou a organização deste Encontro realizado na Universidade do Minho em 2025.
Docente das pós-graduações:
IPOE Imagem Protocolo e Organização de Eventos da Universidade Europeia, 2025/2026;
Eventos, Protocolo e Comunicação Estratégica, da Coimbra Business School – ISCAC, 2018 e 2020.
Efetuou formações direcionadas aos quadros superiores e colaboradores de várias universidades portuguesas, nas áreas do protocolo oficial e universitário, imagem e comunicação, em 2023 e 2024.
É colaboradora da revista EVENTPOINT, com artigos no espaço APOREP e no site.
Mais informações: isabelnevoa@me.com
Theresa Santos
Theresa Maria Santos é Pós-Graduada em Administração Pública, ISCSP, UL e licenciada em Teologia e Artes. Com formação complementar especializada nas áreas de: Protocolo Oficial e Empresarial, Realização de Eventos, Métodos de Aprendizagem em Contextos Informais e Procedimentos de Avaliação. Formadora certificada.
Desempenhou funções na Casa Civil do Presidente da República e na Presidência da Assembleia da República – tendo acompanhado a criação da Lei das Precedências desde os trabalhos iniciais, em 1997.
A formação e a experiência nos diferentes órgãos do Estado e no sector empresarial, na organização, acompanhamento e realização de vários eventos e cerimónias públicas e empresariais, a nível nacional e internacional, permitem uma visão abrangente e dinâmica da importância do Protocolo, como instrumento estratégico de comunicação, fundamental na construção e consolidação da reputação e prestígio das instituições e dos seus profissionais.
Desde 2016 exerce a sua atividade como consultora e formadora, desenhando projetos de formação à medida, nas áreas do Protocolo e Cerimonial Oficial e Empresarial, no âmbito dos Recursos Humanos – onboarding, Secretariado, Relações Públicas e Atendimento.
Vogal da Direção da APOREP 2022-2026. Membro da Assembleia-geral 2026-2029.
mais informações em: thesantos.maria@gmail.com
https://www.linkedin.com/in/theresa-maria-santos